Marktmacht 50plus : wie Sie Best Ager als Kunden gewinnen und begeistern /
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Author / Creator: | Pompe, Hans-Georg. |
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Edition: | 3. Aufl. |
Imprint: | Wiesbaden : Springer, 2013. |
Description: | 1 online resource (224 pages) : illustrations |
Language: | German |
Subject: | |
Format: | E-Resource Book |
URL for this record: | http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/11077720 |
Table of Contents:
- Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; 1 Was ist Alter?; 2 Die Herausforderungen des 50plus-Marktes; 2.1 Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen; 2.2 Das veränderte Kundenund Konsumverhalten; Check-up: Der Megamarkt 50plus und die Chancen für Ihr Unternehmen; 2.3 Herausragender Service und zeitgerechte Dienstleistungen werden wichtiger; 2.4 Wie gut ist Ihr Unternehmen aufgestellt?; 3 Mehr als 720 Milliarden Euro warten auf besseren Service und nützliche Produkte; 3.1 Wer wird von der Kaufkraft 50plus profitieren?; 3.2 Potenzielle Boom-Branchen; 4 Die Zielgruppen 50plus; 4.1 Kaufkraft 50plus.
- 4.2 Kaufmotive 50plus4.3 Psychografie 50plus; 4.4 Wer ist Ihr 50plus-Kunde?; 5 Marketing 50plus für die Zielgruppe der Zukunft; 5.1 Kernsegmente der Generation 50plus: Master Consumer, Maintainer, Simplifier; 5.2 Persönlichkeit und Selbstbild 50plus; 5.3 Schönheitsvergleich zwischen den Generationen; 5.4 Werbung 50plus; 5.5 Segmentierung von Mikro-Zielgruppen 50plus; 5.6 Vom Cluster zu Mind-Sets; 6 Warum die klassischen 4 P im Marketing-Mix für Best Ager zwar wichtig, aber nicht entscheidend sind; 6.1 Produkte und Dienstleistungen; Umsetzungstipp: Nutzengarantie.
- 6.2 Price
- Die Bedeutung des Preises für 50plus6.3 Place
- Vertriebskanäle zur Kundengewinnung 50plus; 6.4 Promotion; 7 Vier operative Stellschrauben für erfolgreiches 50plus-Marketing
- die Klaviatur des Dienstleistungsmarketings; 7.1 People
- Mitarbeiter als "Kundenversteher"; Umsetzungstipp: Sensibilitäts-Garantie; 7.2 Processes
- gelebtes Empfehlungsmarketing; 7.3 Physical evidence
- Inszenieren Sie Wohlfühl-Atmosphäre für 50plus; 7.4 Participating customers
- Zelebrieren Sie Beziehungsmarketing 50plus; 8 Fazit und Ausblick; 8.1 Zukunftsszenarien und Perspektiven 50plus.
- 8.2 Chancen und Risiken der Marktmacht 50plus8.3 Wirtschaftsfaktor 50plus; 8.4 Wie die Generationen 50plus und 20plus voneinander profitieren können; Herzlichen Dank; Literaturverzeichnis; Der Autor.