Telefon-Fundraising : Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis /
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| Author / Creator: | Steiner, Oliver. |
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| Imprint: | Wiesbaden : Springer Gabler, 2013. |
| Description: | 1 online resource (173 pages) : illustrations, portrait |
| Language: | German |
| Subject: | |
| Format: | E-Resource Book |
| URL for this record: | http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/11078289 |
| Summary: | Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen - eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon. |
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| Physical Description: | 1 online resource (173 pages) : illustrations, portrait |
| Bibliography: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 9783834940995 3834940992 9783834940988 |