Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : Die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland /

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Author / Creator:Longen, Jessica, author.
Imprint:Wiesbaden [Germany] : Springer VS, 2015.
©2015
Description:1 online resource (188 pages).
Language:German
Series:Research
Subject:
Format: E-Resource Book
URL for this record:http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/11092061
Hidden Bibliographic Details
ISBN:9783658084813
3658084812
9783658084806
Notes:Includes bibliographical references.
Online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed January 19, 2015).
Summary:Jessica Longen untersucht, welche Rolle der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien bei Verlagerungsprozessen in Unternehmensnetzwerken spielt. Anhand von Fallstudien in Callcentern zeigt sie die Zusammenhänge zwischen räumlichen Restrukturierungsprozessen und Technikeinsatz in Organisationen auf. Zur Analyse aktueller Tendenzen im Bereich informatisierter Dienstleistungsarbeit kombiniert die Autorin sozialwissenschaftliche Erkenntnisse zur Transnationalisierung und Vernetzung von Arbeitsorganisationen. Es zeigt sich, dass die durch den Technikeinsatz gegebenen Optionen der Ve.
Other form:Print version: Longen, Jessica. Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland. Wiesbaden, [Germany] : Springer VS, ©2015 194 pages Research 9783658084806

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