Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : Die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland /
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Author / Creator: | Longen, Jessica, author. |
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Imprint: | Wiesbaden [Germany] : Springer VS, 2015. ©2015 |
Description: | 1 online resource (188 pages). |
Language: | German |
Series: | Research |
Subject: | |
Format: | E-Resource Book |
URL for this record: | http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/11092061 |
ISBN: | 9783658084813 3658084812 9783658084806 |
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Notes: | Includes bibliographical references. Online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed January 19, 2015). |
Summary: | Jessica Longen untersucht, welche Rolle der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien bei Verlagerungsprozessen in Unternehmensnetzwerken spielt. Anhand von Fallstudien in Callcentern zeigt sie die Zusammenhänge zwischen räumlichen Restrukturierungsprozessen und Technikeinsatz in Organisationen auf. Zur Analyse aktueller Tendenzen im Bereich informatisierter Dienstleistungsarbeit kombiniert die Autorin sozialwissenschaftliche Erkenntnisse zur Transnationalisierung und Vernetzung von Arbeitsorganisationen. Es zeigt sich, dass die durch den Technikeinsatz gegebenen Optionen der Ve. |
Other form: | Print version: Longen, Jessica. Technikeinsatz und Verlagerungsprozesse in Unternehmensnetzwerken : die Organisation von Callcenter-Dienstleistungen in Deutschland. Wiesbaden, [Germany] : Springer VS, ©2015 194 pages Research 9783658084806 |
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