Verkaufen auf Augenhöhe : Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook /
Saved in:
Author / Creator: | Schumacher, Oliver. |
---|---|
Edition: | 2. Aufl. 2013. |
Imprint: | Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden : Imprint: Springer Gabler, 2013. |
Description: | 1 online resource |
Language: | German |
Subject: | |
Format: | E-Resource Book |
URL for this record: | http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/9284371 |
Table of Contents:
- Verhalten besser verstehen: die Transaktionsanalyse
- Kommunkationsmodelle und Grundlagen
- Der bewusste Einsatz geschickter Frageformen
- Zuhören ist nicht gleich zuhören
- "Störungen" souverän behandeln. .