Hidden Bibliographic Details
| ISBN: | 9783658008147
3658008148
9783658008130
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| Notes: | Includes bibliographical references and index.
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| Summary: | Warum beißen Kunden selbst bei erstklassigen Angeboten oft nicht an? Liegt es am Preis oder hat der Kunde keinen Bedarf? Weder noch, so Oliver Schumacher. Schuld am Misslingen vieler Verkaufsgespräche ist meist die mangelnde Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers. Denn viel zu oft bestehen Verkaufsgespräche aus Standardformulierungen, die nicht zum Kunden passen oder ihn gar verletzten. Die Folge: Der Kunde fühlt sich nicht wertgeschätzt und lehnt das Angebot ab. "Verkaufen auf Augenhöhe' sensibilisiert für Stolpersteine in der Kommunikation und weckt das Verständnis für wertschätzende Formuli.
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| Other form: | Print version: Schumacher, Oliver. Verkaufen auf Augenhöhe : Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook. Dordrecht : Springer, ©2013 9783658008130
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