Dysfunktionales Beschwerdeverhalten : Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen /

Dysfunktionales Beschwerdeverhalten : Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen /

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Bibliographic Details
Author / Creator:Plein, Katrin, author.
Imprint:Wiesbaden : Springer Gabler, [2016]
©2016
Description:1 online resource
Language:German
Series:Fokus Dienstleistungsmarketing
Fokus Dienstleistungsmarketing.
Subject:
Consumer complaints.
Customer relations -- Management.
Customer services.
Consumer complaints.
Customer relations -- Management.
Customer services.
Format: E-Resource Book
URL for this record:http://pi.lib.uchicago.edu/1001/cat/bib/11249099
Hidden Bibliographic Details
ISBN:9783658113308
3658113308
9783658113292
3658113294
Notes:Includes bibliographical references.
Vendor-supplied metadata.
Other form:Print version: Plein, Katrin. Dysfunktionales Beschwerdeverhalten : Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen. Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, ©2015 9783658113292

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